Palautuskäytäntö

Palautukset
Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa, jotta se voidaan palauttaa. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Useita tavaroita ei tarvitse palauttaa. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Lisätuotteet, joita ei palauteta:
Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa vain osittainen hyvitys myönnetään (tarvittaessa)
Kirja, jossa on selviä käytön jälkiä
CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai vinyylilevy, joka on avattu
Kaikki tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai puuttuu osia muista kuin meidän virheestämme johtuvasta syystä
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@riveni.com

Alennustuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voida palauttaa.

Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@riveni.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: 12 Fleetwood Court Evelyn Denington Road London GB E6 5XY.

Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen, jotta se voi antaa sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän selvittää palautuksesi.

Toimitus
Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä tuotteesi osoitteeseen: 12 Fleetwood Court Evelyn Denington Road London GB E6 5XY

Olet vastuussa omista toimituskuluistasi tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen saapumisaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät tuotteen, jonka hinta on yli 75 dollaria, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotettasi.