PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Toivomme, että nautit ostokokemuksestasi kanssamme. Tyytyväisyytesi on aina ensisijainen tavoitteemme. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja kuvaile palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

Palautuskäytäntö
Käytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut ostoksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta voit tehdä palautuksen, tuotteesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Useat tavaratyypit ovat palautusrajoitettuja. Herkästi pilaantuvat tuotteet, kuten ruoka, kukat, sanomalehdet tai lehdet, eivät ole palautettavissa. Emme myöskään hyväksy intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai helposti syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Lisäksi palautusrajoitettuja tuotteita:
Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveys- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet

Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Joissakin tilanteissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä (jos sovellettavissa)
Käytetty kirja, jossa on selviä käytön merkkejä
Avaamaton CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai vinyylilevy
Tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vahingoittunut tai josta puuttuu osia, jos syy ei johdu virheestämme
Tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, hyvityksen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittelyssä voi olla viivettä.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@koyerstore.com

Alennustuotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, alennustuotteita ei valitettavasti hyvitetä.

Vaihdot (jos sovellettavissa)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa samanlaiseen tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@koyershop.com ja lähetä tuotteesi takaisin meille.

Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja toimitettiin suoraan sinulle, saat lahjakortin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.

Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja tilasi tuotteen itselleen myöhempää luovutusta varten, hyvitys lähetetään lahjan antajalle, joka saa tiedon palautuksestasi.

Toimitus
Palauttaaksesi tuotteesi, sinun tulee lähettää se meille takaisin postitse.

Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestä.

Asuinpaikastasi riippuen vaihto- tai palautustuotteen saapumisaika voi vaihdella.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 dollaria, harkitse seurantapalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteen.