Правила за извършване на доставка

В koyers, се стремим да гарантираме, че вашите продукти ще достигнат до вас в перфектно състояние и навреме. Моля, прегледайте нашата политика за доставка, за да разберете как обработваме доставката на вашите покупки.

Разходи за доставка:

Безплатна доставка за всички поръчки

Данък върху продажбите

Данъкът вече е включен в цената на продукта.

Време за обработка на поръчката:

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 0-1 работен ден след потвърждение на плащането. Времето за обработка може да варира по време на пикови или промоционални периоди, но се стремим да изпратим вашата поръчка бързо.

Време за доставка на поръчките:

Очакваното време за доставка при стандартна доставка е от 4 до 10 работни дни от обработката на поръчката. Моля, имайте предвид, че времето за доставка може да варира в зависимост от вашето местоположение и непредвидени обстоятелства като забавяния поради метеорологични условия или проблеми с куриера.

Време за обработка на поръчката:  1 -2 дни (понеделник до петък)

Време за транзит на поръчката: 4-10 дни (понеделник до петък)

 

Метод на доставка: Стандартна проследяема доставка

Проследяване на поръчката:

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането с номер за проследяване. Можете да проследите статуса на поръчката си, като въведете номера за проследяване на страницата за проследяване на нашия уебсайт или чрез уебсайта на куриера.

Загубени или повредени артикули:

Ако вашият артикул пристигне повреден, моля свържете се с нас в рамките на 24 часа след доставката с фотографски доказателства. Ще работим с вас, за да разрешим проблема бързо. Ако вашата пратка се загуби по време на транзит, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Ще работим с куриера, за да намерим пратката или да изпратим замяна.

Отказ на поръчка:

Можем да анулираме поръчката, ако продуктите не са изпратени.

След като са в транзит, няма да приемаме анулации. Въпреки това, можете да върнете продукта. Моля, вижте нашата политика за връщане и възстановяване на средства.

Промяна на адрес:

Ако сте го въвели по грешка или искате да промените адреса за доставка, в този случай имате 12 часа. В този случай трябва да се свържете с нас възможно най-скоро.

Свържете се с нас:

Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика за доставка, не се колебайте да се свържете с нашето обслужване на клиенти на support@koyerstore.com.

Контактна информация:

Имейл: support@koyerstore.com

Поддръжка: (понеделник – петък: 9:00 – 17:00)