Returpolicy

Vi hoppas att du njuter av din shoppingupplevelse hos oss. Din tillfredsställelse är alltid vår första prioritet. Kontakta oss för att komma i kontakt med vår kundtjänst och beskriva de varor du vill returnera samt anledningen till din retur.

Returpolicy
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan du mottog ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från retur. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar eller magasin kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitetsprodukter, farligt material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-returbara varor:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Vissa hälso- och personvårdsartiklar

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delåterbetalningar ges (om tillämpligt)
Bok med tydliga tecken på användning
CD, DVD, VHS-band, mjukvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats
Varje vara som inte är i originalskick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Varje vara som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@koyerstore.com

Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till support@koyershop.com och skicka tillbaka din vara till oss.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köp och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köp, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han/hon kommer att få reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt bör du skicka den tillbaka till oss 

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara värd över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi mottar din returnerade vara.