Forsendelsespolitik

Hos koyers, stræber vi efter at sikre, at dine produkter når dig i perfekt stand og til tiden. Gennemgå venligst vores leveringspolitik for at forstå, hvordan vi håndterer leveringen af dine køb.

Leveringsomkostninger:

Gratis fragt på alle ordrer

Moms

Moms er allerede inkluderet i produktprisen.

Ordrebehandlingstid:

Ordrer behandles typisk inden for 0-1 arbejdsdag efter betalingsbekræftelse. Behandlingstider kan variere i højsæsoner eller under kampagneperioder, men vi bestræber os på at sende din ordre hurtigt.

Leveringstid for ordrer:

Den estimerede leveringstid for standardlevering er 4 til 10 arbejdsdage fra ordrebehandling. Bemærk venligst, at leveringstider kan variere afhængigt af din placering og uforudsete omstændigheder som vejrforsinkelser eller problemer med transportøren.

Ordrebehandlingstid:  1 -2 dage (mandag til fredag)

Ordretransittid: 4-10 dage (mandag til fredag)

 

Leveringsmetode: Standard sporet forsendelse

Ordresporing:

Efter din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsnummeret. Du kan spore status på din ordre ved at indtaste sporingsnummeret på sporingssiden på vores hjemmeside eller via transportørens hjemmeside.

Tabte eller beskadigede varer:

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter levering med fotografisk dokumentation. Vi vil arbejde sammen med dig for hurtigt at løse problemet. Hvis din pakke er forsvundet under transport, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil samarbejde med transportøren for at finde pakken eller sende en erstatning.

Ordreannullering:

Vi kan annullere ordren, hvis produkterne ikke er afsendt.

Når de er under transport, accepterer vi ikke annulleringer. Du kan dog returnere produktet. Se venligst vores retur- og refusionspolitik.

Ændring af adresse:

Hvis du har indtastet den ved en fejl, eller hvis du ønsker at ændre leveringsadressen, har du 12 timer til dette. I så fald skal du kontakte os så hurtigt som muligt.

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringspolitik, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice på support@koyerstore.com.

Kontaktinformation:

Email: support@koyerstore.com

Support: (mandag – fredag: 9:00 – 17:00)