Returpolicy

Vi hoppas att du gillar din shoppingupplevelse hos oss. Din tillfredsställelse är alltid vår första prioritet. Kontakta oss för att komma i kontakt med vårt kundtjänstteam och beskriva de varor du vill returnera och anledningen till din retur.

Returpolicy
Vår policy varar i 30 dagar . Om 30 dagar har gått sedan du tog emot ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog det. Den ska också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är befriade från att returneras. Övriga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:
Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Vissa hälsa och personliga vårdartiklar

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)
Bok med tydliga tecken på användning
CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats
Vilket föremål som helst inte i originalskick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalning (om tillämpligt)
När din retur är mottagen och besiktigad skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst belopp dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på support@koyershop.com

Reavaror (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byte (om tillämpligt)
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på support@koyershop.com och skicka tillbaka din vara till oss.

Gåvor
Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickas direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva när den köptes, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare , skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Frakt
För att returnera din produkt bör du skicka tillbaka den till oss 

Du kommer att ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över 75 USD bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.