Returpolicy

Vi håper du får en god handleopplevelse hos oss. Din tilfredshet er alltid vår førsteprioritet. Kontakt oss for å komme i kontakt med vårt kundeserviceteam og beskrive varene du ønsker å returnere og grunnen til returen.

Returpolicy
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

Ytterligere ikke-returbare varer:
Gavekort
Nedlastbare programvareprodukter
Noen helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.

Det finnes visse situasjoner hvor kun delvise refusjoner gis (hvis aktuelt)
Bok med åpenbare tegn på bruk
CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassett eller vinylplate som er åpnet
Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil
Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å informere om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli lagt til ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmetode innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.
Deretter kontakt kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt registrert.
Deretter kontakt banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på support@koyerstore.com

Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post på support@koyershop.com og send varen tilbake til oss.

Gaver
Hvis varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller gavemottakeren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjon til gavemottakeren, og han vil få vite om returen din.

Frakt
For å returnere produktet ditt, bør du sende det tilbake til oss 

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

Hvis du sender en vare over 75 dollar, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen din.