Returpolicy

Vi håper du nyter handleopplevelsen hos oss. Din tilfredshet er alltid vår første prioritet. Kontakt oss for å komme i kontakt med kundeserviceteamet vårt og beskrive varene du ønsker å returnere og årsaken til returen.

Returpolicy
Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det skal også ligge i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt retur. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

Ytterligere ikke-returnerbare varer:
Gavekort
Nedlastbare programvareprodukter
Noe helse og personlig pleieartikler

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis (hvis aktuelt)
Bok med tydelige tegn på bruk
CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som har blitt åpnet
Enhver gjenstand ikke i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes feilen vår
Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innenfor et visst beløp av dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet, det kan ta litt tid før refusjonen offisielt publiseres.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon publiseres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss på support@koyershop.com

Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytter (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss ​​en e-post på support@koyershop.com og send varen tilbake til oss.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere , vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.

Frakt
For å returnere produktet ditt, bør du sende det tilbake til oss 

Du blir ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakten bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.

Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.