Politica di ritorno
Ci auguriamo che la tua esperienza di acquisto con noi sia di tuo gradimento. La vostra soddisfazione è sempre la nostra prima priorità. Contattaci per metterti in contatto con il nostro servizio clienti e descrivere gli articoli che desideri restituire e il motivo del tuo reso.
Politica sui resi
La nostra polizza dura 30 giorni . Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione del tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui tu ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Un po' di salute e articoli per la cura personale
Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non rispedire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcuni situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della carta di credito, potrebbe essere necessario qualche tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato.
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@koyershop.com
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@koyershop.com e rispediscici l'articolo.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per regalarlo in seguito , invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, devi rispedircelo per posta
Sarai responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.