PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Toivomme, että nautit ostokokemuksestasi kanssamme. Tyytyväisyytesi on meille aina ensimmäinen prioriteetti. Ota meihin yhteyttä , niin voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja kuvata tuotteet, jotka haluat palauttaa, sekä palautuksesi syy.
Palautuskäytäntö
Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää . Jos ostoksesi vastaanottamisesta on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sinä vastaanotti sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Useita tavaroita ei palauteta. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Lisätuotteita, joita ei voi palauttaa:
Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveydestä ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
On tiettyjä tilanteet, joissa vain osittainen hyvitys myönnetään (tarvittaessa)
Kirja, jossa on ilmeisiä käytön jälkiä
CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai vinyylilevy, joka on avattu
Mikä tahansa esine ei alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai puuttuu osia muista kuin meidän virheestämme johtuvasta syystä
Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivän kuluttua toimituksesta
Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi hyvitetään automaattisesti tietyn summan sisällä. päivää.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Se voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittely kestää usein ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@koyershop.com
Ale-tuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voida palauttaa.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@koyershop.com ja lähetä tuotteesi takaisin meille.
Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja Toimitetaan suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin , lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän saa tiedon palautuksestasi.
Toimitus
Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä se meille takaisin
vastaa itse tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Asuinpaikastasi riippuen aika, joka voi kestää, ennen kuin vaihdettu tuote saapuu sinulle, voi vaihdella.
Jos lähetät yli 75 dollarin tuotteen, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotettasi.